搭乗前に、目的地の検疫体制及び入国時の規則について、スターラックス航空新型コロナウイルス感染症に関する 渡航制限規定 (更新日：2021年04月08日) をご確認くださいますようお願いいたします。

新型コロナウイルス(COVID-19)の影響に伴い、お客様及び乗務員の健康と安全を守るため、中央流行コロナ指揮センター及び民航局の規則に従い、スターラックス航空は以下の予防措置を講じています。全てのお客様と機内の秩序を守るため、以下の規則に従えない場合、弊社は民用航空法及び感染病防治法に伴い、入境時航空警察局及び衛生福利部疾病管制署に通報する権利を有します。

ご搭乗前の体温確認にご協力ください。体温が37.5°C（華氏99.5°Ｆ）以上のお客様はご搭乗をお控えください。
搭乗前、飛行中は手、鼻、口の接触防止の為、お食事をされる時を除きマスクの着用をお願いいたします。体調が優れないまたは呼吸困難などの症状がある場合は客室乗務員に報告の上、座席の調整やマスク着用、お食事をご遠慮いただくなどの対応をさせていただきます。
お客様との接触（1メートル以內）は必要がない限りご遠慮ください。
ご自身での座席変更はご遠慮ください。
お手洗いの後は、ハンドソープで両手をお洗い下さい。
全ての便において徹底した客室の消毒作業を行っています。ご搭乗のお客様はご自身で手袋及びアルコールシートを持参し、手や机、リモコンや画面タップ式のスクリーンなどの消毒をしていただいて構いません。
ご自身でマスク、手袋、100ml以内の容器に入れたハンドソープやアルコールシート及び衣服類を用意してご搭乗ください。

スターラックス航空新型コロナウイルス(COVID-19)の影響に伴い、以下の拡大防止安心措置及びサービス内容調整を行います。

乗務員は医療用服、医療用マスク、防水手袋及びゴーグルを着用いたします。
雑誌は冊数を減らしてのご提供となり、新聞は現在ご提供を停止させていただいております。
マクラやブランケットはお客様のお声掛けがない限り、ご提供いたしません。必要な方は乗務員までお知らせください。ご使用後は消毒を行います。
桃園国際空港の規制により、弊社は全ての入国する受託手荷物の消毒を行います(消毒剤は身体に影響はありません)。ご協力お願いいたします。
2021年01月01日より、全ての席の事前座席指定が可能ですが、政府の防疫規則に伴い、弊社は座席を確保及び調整する権利を有します。
2021年01月01日より、弊社公式サイトでの一般の機内食の販売を開始いたします。
2021年05月31日まで、 STARLUX Wi-Fi サービスを一時停止しております。既にご購入済のお客様は、手数料なしでの払い戻しまたは他の日付への持ち越しが可能ですが、出発地または到着地の変更がない場合に限ります。
2021年06月30日まで、お客様にオンラインチェックインのご利用を推奨するため、オンラインチェックインの時間を出発予定時刻から通常より1時間前延長いたします。
2021年04月30日まで、スターラックス航空のVIP ラウンジ (GALACTIC Lounge) のご利用は一時停止させていただいております。スターラックス航空ビジネスクラスをご利用のお客様、COSMILE Explorer・Insighter のステータス会員をお持ちの方は、桃園空港第一ターミナル Zone D の Plaza Premium Lounge (プラザ・プレミアム・ラウンジ)をご利用ください。
2021年01月01日より、民航局の検疫措置の規定により、飛行機での免税品の販売は台湾発の便のみとなり、お支払いはクレジットカードのみ受け付けております。台湾への帰国便での販売は事前予約のみ受け付けております。お手数をおかけしますが、是非 béshopping より事前予約サービスをお買い求め下さい。

STARLUX App

Born with Luxury, Shining like Stars.

表示