新型コロナウイルス(COVID-19)の影響により、弊社は国際線の便において、1月から3月まで以下を除く全ての便を運休させていただいております。詳細は 時刻表ををご覧ください。

マカオ

フライト日付	区間	便名	運航する曜日
2021年01月26日	台北 - マカオマカオ - 台北	JX0201 JX0202	毎週火曜日
2021年01月15日から2021年01月27日まで 2021年02月16日から2021年03月27日まで	台北 - マカオマカオ - 台北	JX0203 JX0204	毎日
2021年01月15日から2021年01月25日まで 2021年01月27日から2021年02月10日まで 2021年02月13日から2021年03月27日まで	台北 - マカオマカオ - 台北	JX0205 JX0206	毎日

マレーシア

タイ

フライト日付	区間	便名	運航する曜日
2021年01月15日から2021年03月27日まで	台北 - バンコクバンコク - 台北	JX0741 JX0742	毎週水曜日、金曜日

日本

2021年09月30日，桃園-セブ区間全ての往復便を運休させていただいております。

2021年09月30日，桃園-ダナン区間全ての往復便を運休させていただいております。

スターラックス航空フライト変更による

1. 適用対象

スターラックス航空の座席を確保しており、航空券を発行している（特典割引きや団体チケットを除きます）、新型コロナウイルスの影響によりスターラックス航空国際線の便に変更があった場合、変更/払い戻し手続きは2021年02月28日まで承っております。元の航空券の搭乗日までに航空券の変更/払い戻し手続きを行っていない場合は無断キャンセル料を徴収させていただきますのでご了承ください。

2. 新たに航空券を購入

上記内容の航空券をお持ちのお客様は一回まで変更手数料を無料で承っております。変更の航空券の制限欄に“INVOL REISU DUE TO FLT IRR”と記載されます。
有効期限以内の航空券のであれば、便/搭乗日の変更が可能です（ただし同じ予約クラスRBDに限ります）。便/搭乗日の変更により航空券の差額及び税金の差額が発生した場合はお客様ご自身でお支払いいただきます。
既に購入された航空券の事前座席指定、STARLUX Wi-Fi、手荷物事前購入などの付加サービス項目については、新たに航空券を購入する場合、新しい便のサービス状態を再度確認していただく必要があります。
旅行会社経由にて航空券をご購入されたお客様は、各旅行会社にて変更手続きを行っていただきますようお願いいたします。

3. 払い戻し

上記内容の航空券をお持ちのお客様は、手数料が無料となります。払い戻しを申請の際、スターラックス航空ウェブサイトで航空券をご購入されたお客様はスターラックス航空カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。( 払い戻し申請書はこちら )
最初に購入された事前座席指定、STARLUX Wi-Fi、手荷物事前購入などの付加サービスについては全額払い戻しいたします。
旅行会社経由にて航空券をご購入されたお客様は、各旅行会社にて変更手続きを行っていただきますようお願いいたします。

4. 対象外となる航空券

特典/アップグレード/優待航空券（ID/AD/DM）などの割引きチケットをお持ちのお客様はスターラックス航空カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。
団体航空券をお持ちのお客様は旅行会社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。