意見回饋

為了持續提升優質的飛航品質及服務，誠摯邀請您與我們分享您的飛行體驗，並提供寶貴意見與建議。
星宇航空非常重視每一份回饋，並竭誠將其轉達至相關部門，以持續提升服務品質。再次感謝您的支持與體諒。

1. 若您透過星宇航空官網/APP或星宇航空各地客服中心購票，當受到航班異動影響，可依照「星宇航空國際航線班機異動旅客機票之改票/退票作業辦法」的規定進行機票行程的調整。請務必於「意見回饋資訊內容」中提供以下資訊，星宇航空將儘快與您聯繫。任何需要協助的地方，您亦可在我們的服務時間內撥打台北客服專線+886-2-2791-1199，或於「各地聯絡資訊」，查詢國外各地客服中心的服務電話。

   • 訂位代號
   • 機票號碼
   • 欲更改日期
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2. 若發生行李異常或物品遺失，請提供以下資訊，亦可於「機場及交通資訊」，查詢國外各地機場的服務電話。

   • 訂位代號
   • 行程資訊
   • 類別：行李遺失、損壞、延遲或遺失物協尋
   • 狀況描述