แบบฟอร์มการร้องขอคืนเงิน
* ช่องที่ต้องใส่ข้อมูล
- คำขอคืนเงินนี้ใช้ได้กับบัตรโดยสารหรือบริการเสริมที่ซื้อจากศูนย์บริการลูกค้า STARLUX และเคาน์เตอร์สนามบิน สำหรับบัตรโดยสารที่ซื้อจากตัวแทนการท่องเที่ยว โปรดติดต่อตัวแทนการท่องเที่ยวเพื่อขอความช่วยเหลือ
- บัตรโดยสารที่ซื้อจากเว็บไซต์/แอป STARLUX ที่ไม่สามารถ "ขอคืนเงินออนไลน์" สามารถดำเนินการส่งคำขอคืนเงินนี้ได้เช่นกัน
- สามารถขอคืน “Prepaid Galactic Wi-Fi” และ “Prepaid Extra Baggage” ที่ไม่ได้ใช้ ผ่านคำร้องขอนี้ อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งจะไม่สามารถคืนเงินได้เมื่อการซื้อเสร็จสมบูรณ์
- จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการไม่ปรากฏตัว ตามกฎของผลิตภัณฑ์ค่าโดยสารที่ซื้อ เมื่อมีการขอคืนเงินสำหรับผู้โดยสารที่ไม่มาปรากฏตัวในเที่ยวบินของตนหรือไม่ได้ทำการยกเลิกกำหนดการเดินทางก่อนเวลาออกเดินทางที่กำหนดไว้
- มูลค่าคงเหลือของบัตรโดยสารจะได้รับหลังจากหักค่าโดยสาร, ภาษีจากส่วนที่ถูกใช้ และค่าบริการที่เกี่ยวข้องแล้ว ในกรณีที่บัตรโดยสารไม่มีมูลค่าคงเหลือ จะคืนเงินให้เฉพาะภาษีในส่วนที่ไม่ได้ถูกใช้เท่านั้น สำหรับบัตรโดยสารที่มีการเลือกหลายผลิตภัณฑ์ค่าโดยสารรวมกัน ชุดกฏที่เข้มงวดที่สุดของเงื่อนไขของราคาบัตรโดยสารจะถูกนำไปใช้กับแผนการเดินทางทั้งหมด ตัวอย่างเช่น หากบัตรโดยสารรวมผลิตภัณฑ์ค่าโดยสารแบบ Full และ Basic ค่าธรรมเนียมที่สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ค่าโดยสารแบบ Basic จะถูกเรียกเก็บ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูในส่วน "ผลิตภัณฑ์บัตรโดยสาร"
- สำหรับบัตรโดยสารเครื่องบินไปหรือกลับจากสหรัฐอเมริกาที่ซื้อผ่านเว็บไซต์/แอป STARLUX ศูนย์บริการลูกค้าหรือเคาน์เตอร์สนามบิน หากทำการจอง 7 วัน (168 ชั่วโมง) ขึ้นไปก่อนกำหนดเวลาออกเดินทาง ผู้โดยสารจะได้รับอนุญาตให้ยกเลิกการจองภายใน 24 ชั่วโมงหลังทำการจองและรับเงินคืนเต็มจำนวนโดยไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ
- มูลค่าการคืนเงินจะคำนวณตามอัตราแลกเปลี่ยนของวันที่ยื่นคำขอ และจะคืนกลับไปยังบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการซื้อในสกุลเงินเดิมเท่านั้น
- เฉพาะไมล์สะสมที่ยังใช้ได้ในการสมัครขอคืนเงินเท่านั้นที่จะถูกคืนกลับไปยังบัญชี COSMILE สำหรับบัตรโดยสารที่ไม่ได้ใช้ทั้งหมด ซึ่งชำระบางส่วนหรือทั้งหมดด้วยไมล์สะสมของ COSMILE
- สายการบิน STARLUX จะดำเนินการคืนเงินให้เสร็จสิ้นภายใน 20 วันทำการหลังจากได้รับคำขอคืนเงินสำเร็จ โปรดทราบว่าระยะเวลาในการคืนเงินจริงในบัญชีของท่านจะยังคงขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของแต่ละธนาคาร
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
เว็บไซต์นี้ได้รับการคุ้มครองโดย reCAPTCHA และสอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัว รวมถึงเงื่อนไขการใช้บริการของ Google