ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก ข้ามไปที่เมนูหลัก ข้ามไปที่ส่วนท้าย
(เปิดในหน้าต่างใหม่) béshopping(เปิดในหน้าต่างใหม่)
  • วางแผนการเดินทาง

    • ค้นหาเที่ยวบิน

    ผลิตภัณฑ์บัตรโดยสาร

    • ประเภทบัตรโดยสาร
    • ค่าธรรมเนียมบริการและการเปลี่ยนแปลงตั๋ว / นโยบายการขอเงินคืน

    จัดการการเดินทางของฉัน

    • จัดการการเดินทางของฉัน
    • การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน
    • การคืนเงินทางออนไลน์

    ค้นพบ

    • ไปไต้หวัน
    • ไปไทเป
    • สู่ ประเทศสหรัฐอเมริกา​
    • ไปลอสแองเจลิส​
    • ไปซานฟรานซิสโก​
    • ไปซีแอตเทิล​
    • จุดหมายปลายทางทั้งหมด
    • แนวโน้มราคาบัตรโดยสาร

    ผู้โดยสาร

    • ผู้โดยสารตั้งครรภ์
    • ทารกและเด็ก
    • ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง
    • บริการพิเศษอื่น ๆ

    สัตว์

    • การขนส่งสัตว์มีชีวิต
    • สัตว์ช่วยเหลือ

    ความช่วยเหลือทางการแพทย์

    • รถเข็นและอุปกรณ์ช่วยการเคลื่อนที่
    • อุปกรณ์การแพทย์สำหรับใช้งานบนเครื่องบิน

    บริการทางเลือกอื่น ๆ

    • บริการเสริมและค่าธรรมเนียม
    • การเลือกที่นั่ง
    • Galactic Wi-Fi
    • สัมภาระเพิ่มแบบชำระเงินล่วงหน้า
    • บริการสินค้าปลอดภาษี - béshopping
    • รถไฟความเร็วสูงไต้หวัน
    • คำแนะนำของ STARLUX
  • ตารางเที่ยวบิน
  • สถานะเที่ยวบิน
  • เช็คอินตอนนี้

    • เช็คอินผ่านทางออนไลน์

    บริการ

    • สถานะของสัมภาระที่สูญหาย

    ข้อมูลการเดินทาง

    • ทางเลือกสำหรับการเช็คอิน
    • ห้องรับรอง GALACTIC
    • ข้อมูลสนามบิน
    • เอกสารการเดินทางที่จำเป็น
    • ข้อควรระวังระหว่างโดยสารเที่ยวบิน

    ข้อมูลเกี่ยวกับสัมภาระ

    • ทั่วไป
    • สัมภาระพิเศษ
    • เหตุการณ์ไม่ปกติ
    • ค่าธรรมเนียมสัมภาระเกิน
  • โลกของ STARLUX

    • บินกับ STARLUX
    • สายการบินพันธมิตร

    เดินไปที่ STARLUX

    • ฝูงบิน
    • เส้นทางการบิน
    • ชั้นโดยสาร
    • แอปพลิเคชัน STARLUX

    บริการบนเที่ยวบิน

    • ความบันเทิงบนเที่ยวบิน
    • การรับประทานอาหารบนเที่ยวบิน
    • บริการสินค้าปลอดภาษี - béshopping
    • วิดีโอสาธิตความปลอดภัย - STARWONDERERS
    • นิตยสารบนเครื่องบิน - kiânn
  • COSMILE
    • การเข้าสู่ระบบสมาชิก

    โปรแกรม COSMILE

    • เข้าร่วม COSMILE
    • ข้อกำหนดและเงื่อนไข
    • สิทธิพิเศษของระดับขั้นสมาชิก
    • การอัปเกรดและต่ออายุระดับขั้นสมาชิก
    • บัญชีสำหรับครอบครัว
    • การแลกรับรางวัลบัตรโดยสาร
    • แลกรับรางวัลการอัพเกรด
    • แลกรับประสบการณ์การจำลองการบิน
    • Miles and Cash

    COSMILE ของฉัน

    • ข้อมูลบัญชี
    • การสะสมไมล์
    • การสะสมไมล์ย้อนหลัง
    เกี่ยวกับ COSMILE
    ข้อเสนอพิเศษสำหรับสมาชิก
  • ติดต่อเรา

    • ข้อมูลการติดต่อ

    ใบรับรอง

    • เอกสารรับรองการออกบัตรโดยสาร
    • ใบเสร็จค่าธรรมเนียมการคืนเงิน
    • เอกสารรับรองเที่ยวบิน
    • การรับรองสถานะเที่ยวบิน
    ดาวน์โหลดแบบฟอร์มคำขอ

    แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ของ COSMILE

    • อัปเดตข้อมูลสมาชิก COSMILE
    • การร้องขอรวบรวมบัญชี
    • การร้องขอลบบัญชี

    คำถามที่พบบ่อย

    • วางแผนการเดินทาง
    • การเปลี่ยนบัตรโดยสารและการคืนเงิน
    • เที่ยวบินมีการเปลี่ยนแปลง
    • COSMILE
    • การเลือกที่นั่ง
    • Galactic Wi-Fi
    • สัมภาระเพิ่มแบบชำระเงินล่วงหน้า
    • การเลือกเมนูอาหารล่วงหน้า
    • เช็คอิน
    • กระเป๋าสัมภาระ
    • ความช่วยเหลือพิเศษ
    • บริการสินค้าปลอดภาษี - béshopping
    • รถไฟความเร็วสูงไต้หวัน

    ข้อเสนอแนะ

    • ข้อเสนอแนะ
(เปิดในหน้าต่างใหม่) béshopping (เปิดในหน้าต่างใหม่)

แบบฟอร์มการร้องขอคืนเงิน

* ช่องที่ต้องใส่ข้อมูล

การตรวจสอบอัตลักษณ์บุคคล
  1. คำขอคืนเงินนี้ใช้ได้กับบัตรโดยสารหรือบริการเสริมที่ซื้อจากศูนย์บริการลูกค้า STARLUX และเคาน์เตอร์สนามบิน สำหรับบัตรโดยสารที่ซื้อจากตัวแทนการท่องเที่ยว โปรดติดต่อตัวแทนการท่องเที่ยวเพื่อขอความช่วยเหลือ
  2. บัตรโดยสารที่ซื้อจากเว็บไซต์/แอป STARLUX ที่ไม่สามารถ "ขอคืนเงินออนไลน์" สามารถดำเนินการส่งคำขอคืนเงินนี้ได้เช่นกัน
  3. หากบริการเสริมในการจองเดิมมีสิทธิ์ขอคืนเงิน กรุณายื่นคำขอผ่านแอปพลิเคชันนี้ สำหรับข้อกำหนดรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาอ้างอิงจากหน้าบริการเสริมแต่ละหน้า
  4. จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการไม่ปรากฏตัว ตามกฎของผลิตภัณฑ์ค่าโดยสารที่ซื้อ เมื่อมีการขอคืนเงินสำหรับผู้โดยสารที่ไม่มาปรากฏตัวในเที่ยวบินของตนหรือไม่ได้ทำการยกเลิกกำหนดการเดินทางก่อนเวลาออกเดินทางที่กำหนดไว้
  5. มูลค่าคงเหลือของบัตรโดยสารจะทำการคืนเงินหลังจากหักค่าโดยสาร ค่าบริการจอง และส่วนที่ใช้แล้วของค่าโดยสาร ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม และภาษี หากบัตรโดยสารไม่มีมูลค่าที่สามารถขอคืนได้หรือจัดอยู่ในประเภทค่าโดยสารที่ไม่สามารถขอคืนได้ จะมีการคืนเงินเฉพาะค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ไม่ได้ใช้ (ไม่รวมค่าบริการจอง) และภาษีเท่านั้น สำหรับบัตรโดยสารที่มีผลิตภัณฑ์ค่าโดยสารผสมกัน กฎและค่าธรรมเนียมค่าโดยสารที่เข้มงวดที่สุดจะถูกนำมาใช้ ตัวอย่างเช่น หากบัตรโดยสารรวมผลิตภัณฑ์ค่าโดยสารแบบ Full และ Basic เข้าด้วยกัน จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผลิตภัณฑ์ค่าโดยสาร Basic
  6. สำหรับบัตรโดยสารเครื่องบินไปหรือกลับจากสหรัฐอเมริกาที่ซื้อผ่านเว็บไซต์/แอป STARLUX ศูนย์บริการลูกค้าหรือเคาน์เตอร์สนามบิน หากทำการจอง 7 วัน (168 ชั่วโมง) ขึ้นไปก่อนกำหนดเวลาออกเดินทาง ผู้โดยสารจะได้รับอนุญาตให้ยกเลิกการจองภายใน 24 ชั่วโมงหลังทำการจองและรับเงินคืนเต็มจำนวนโดยไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ
  7. มูลค่าการคืนเงินจะคำนวณตามอัตราแลกเปลี่ยนของวันที่ยื่นคำขอ และจะคืนกลับไปยังบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการซื้อในสกุลเงินเดิมเท่านั้น
  8. เฉพาะไมล์สะสมที่ยังใช้ได้ในการสมัครขอคืนเงินเท่านั้นที่จะถูกคืนกลับไปยังบัญชี COSMILE สำหรับบัตรโดยสารที่ไม่ได้ใช้ทั้งหมด ซึ่งชำระบางส่วนหรือทั้งหมดด้วยไมล์สะสมของ COSMILE
  9. สายการบิน STARLUX จะดำเนินการคืนเงินให้เสร็จสิ้นภายใน 20 วันทำการหลังจากได้รับคำขอคืนเงินสำเร็จ โปรดทราบว่าระยะเวลาในการคืนเงินจริงในบัญชีของท่านจะยังคงขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของแต่ละธนาคาร
(เปิดในหน้าต่างใหม่) นโยบายความเป็นส่วนตัวของสายการบิน STARLUX
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
เว็บไซต์นี้ได้รับการคุ้มครองโดย reCAPTCHA และสอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัว รวมถึงเงื่อนไขการใช้บริการของ Google
(เปิดในหน้าต่างใหม่) นโยบายความเป็นส่วนตัว (เปิดในหน้าต่างใหม่) เงื่อนไขการใช้บริการ

เกี่ยวกับเรา

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง

ความช่วยเหลือ

ติดตามเรา

Facebook YouTube Instagram

บริการทางโทรศัพท์เคลื่อนที่ของเรา

Click and download the STARLUX Airlines APP on APP Store (เปิดในหน้าต่างใหม่)Click and download the STARLUX Airlines APP on Google Play (เปิดในหน้าต่างใหม่)

© Copyright 2025. STARLUX Airlines Co. Ltd. สงวนลิขสิทธิ์

เบราว์เซอร์ที่แนะนำ Google Chrome, Safari