退票申請
* 必填項目
- 本退票申請僅適用於透過星宇航空客服中心、機場購買之機票及附加服務；透過旅行社購買之機票，請與原開票旅行社詢洽退票事宜。
- 透過星宇航空官方網站／App購票，但無法使用「線上退票」辦退之機票，亦請透過本退票申請辦理。
- 若原訂位紀錄中的附加服務可申請退費，請透過此表單辦理。相關規定請參閱各附加服務頁面說明。
- 若旅客未如期搭乘原訂航班且未於航班起飛前取消機位，辦理退票時將依票價產品規定收取未登機手續費。
- 機票可退票之金額將在扣除必要手續費、訂位服務費與已搭乘航段之票價及稅金後退還，如經前述計算結果已無退票價值或為不可退票之票價產品，則僅退還未使用的附加費（不包含訂位服務費）及稅金。當機票各航段為不同票價產品之組合時，手續費之收費標準將以較嚴格者為主。例如，機票中含有全額與基本之票價產品，相關手續費將依基本票價產品之標準收取。
- 旅客於航班出發時間7天（168小時）以上，透過星宇航空官方網站／App、客服中心或機場票務櫃檯購買往返美國航班之機票，可於購票後24小時內透過此表單辦理全額退票。
- 退票價值計算所使用之匯率，將以退票申請案件成立之日期為主，款項將以原付款幣別退還至原付款信用卡或銀行帳戶中。
- 以COSMILE折抵票價之機票，若全程皆未使用，可退還退票當日仍有效的哩程。
- 星宇航空將在退票申請成功後的20個工作天內完成退款作業，而實際收到款項之日期仍須依照各銀行帳款處理時間為準。往返美國航線之機票，將依據顧客服務承諾的「退款流程」辦理。若因原付款信用卡作廢、遺失…...等因素，請於完成退票後，自行與原發卡銀行聯繫後續退款事宜。
相關連結
本網站受 reCAPTCHA 保護，適用 Google 隱私政策和服務條款。